Tugas Softskill (3EA13)
Kelompok 6
Disusun Oleh:
Henndy Delta Reonaldo (13211315)
Muhamad Syah Putra (14211716)
Mochammad Ryan Sandhika (14211547)
Rizchita Hardian F.D.P (16211310)
Yulius Vidianto (17211653)
PEMBENTUKAN & PERUBAHAN SIKAP KONSUMEN
(Berdasarkan
Buku Perilaku Konsumen Schiffman-Kanuk)
1.
SIKAP
Sikap adalah kecenderungan yang dipelajari dalam berperilaku dengan cara
yang menyenangkan atau tidak menyenangkan terhadap suatu objek tertentu.
2.
Apa yang Dimaksud dengan Sikap?
Ø
“Objek”merupakan sikap.
Ø
Sikap
adalah kecenderungan yang dipelajari.
Ø
Sikap
mempunyai konsistensi.
Ø
Sikap
terjadi dalam situasi tertentu.